電腦發(fā)短信平臺(tái)可促進(jìn)監(jiān)管部門對行業(yè)的有效監(jiān)管
2017-08-15 分享到:
電腦發(fā)短信平臺(tái)在過去的一年時(shí)間里,福清市食品藥品監(jiān)管局為了更好的開啟政務(wù)化,提高監(jiān)管服務(wù),通過和本地電信部門合作,開發(fā)了短信群發(fā)系統(tǒng),有效的為各單位群發(fā)各類食品藥品監(jiān)管信息9000多條。
一、延伸監(jiān)管服務(wù)對象,提高監(jiān)管效能。據(jù)了解,該市食品藥品監(jiān)管局延伸短信群發(fā)服務(wù)對象,將原來只對藥械、藥品經(jīng)營單位逐漸延伸到食品、食品保健、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營單位和餐飲服務(wù)單位,通過電腦發(fā)短信平臺(tái)及時(shí)發(fā)布監(jiān)管信息,通報(bào)監(jiān)管動(dòng)態(tài),有效的提升了該單位的監(jiān)管效能。
二、手機(jī)短信訂閱,“一對一”人性化服務(wù)。在群發(fā)監(jiān)管信息的同時(shí),該監(jiān)管局同時(shí)利用手機(jī)短信的訂閱功能,定期向廣大群眾發(fā)布假劣藥品信息,嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)信息以及新頒布政策法規(guī)等,提高群眾閱讀率,確保了廣大群眾能夠在第一時(shí)間內(nèi)采取相關(guān)措施,防范食品藥品安全事件的發(fā)生。“一對一”精準(zhǔn)短信服務(wù)更人性化,受到群眾的一致好評。
沭陽縣南湖街道為推進(jìn)了社會(huì)事業(yè)和各項(xiàng)工作快速發(fā)展不斷摸索創(chuàng)新,發(fā)揮電腦發(fā)短信平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息、密切聯(lián)系群眾、收集社情民意、化解社會(huì)矛盾的作用,使其成為黨和政府發(fā)布信息、了解民意、為民服務(wù)的重要平臺(tái)。在過去一年中,共受理群眾信訪195件,辦結(jié)189件,有效地促進(jìn)街道辦的各項(xiàng)工作順利開展。
電腦發(fā)短信平臺(tái)一方面密切了黨群關(guān)系。為了打開黨群、干群溝通的新途徑,把電腦發(fā)短信平臺(tái)作為回應(yīng)群眾訴求的“綠色通道”,傾聽群體意見,變“單向灌輸”為“雙向溝通”,對群眾通過電腦發(fā)短信平臺(tái)反映的問題,及時(shí)、細(xì)致給予解答,做到“一天內(nèi)受理、兩天內(nèi)回應(yīng)、三天內(nèi)辦結(jié)”;對群眾提出的合理建議及時(shí)采納,合理訴求及時(shí)解決,對各類信息及時(shí)回應(yīng);有效汲取群眾的智慧力量,更好解決各種問題,切實(shí)保障廣大群眾利益。針對轄區(qū)企事業(yè)單位、社區(qū)群眾存在的一些常見問題,街道領(lǐng)導(dǎo)成員走進(jìn)群眾身邊,堅(jiān)持快速、準(zhǔn)確、真誠的原則,摒棄官腔語言,和風(fēng)細(xì)雨為群眾解決困難。電腦發(fā)短信平臺(tái)開通以來,收到居民咨詢、反映供水、排污、綠化及垃圾清運(yùn)等意見共195條,回復(fù)和解決190條;并為260位居民提供了就業(yè)崗位,密切了黨群、干群關(guān)系。
電腦發(fā)短信平臺(tái)另一方面成為社區(qū)工作助推器。為了提升服務(wù)效能,把短信作為推進(jìn)工作的“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”。緊緊把握“引領(lǐng)教育、為民辦事”這條主線,加強(qiáng)對電腦發(fā)短信平臺(tái)的管理,及時(shí)對各類留言做好記錄、整理,并進(jìn)行分類閱辦;加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),暢通社情民意,提升服務(wù)能力,貼近黨員,帶動(dòng)群眾,傳播正能量,增強(qiáng)了機(jī)關(guān)各部門及社區(qū)服務(wù)、管理的針對性,提高民主監(jiān)督的效率和水平。至2014年12月31日,街道主要領(lǐng)導(dǎo)依托短信傳播速度快、覆蓋面廣、24小時(shí)在線等優(yōu)勢,對秸稈禁燒、環(huán)境整治等重點(diǎn)工作進(jìn)行點(diǎn)評;搭建匯集民智民意、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、推進(jìn)工作的平臺(tái)。
一、延伸監(jiān)管服務(wù)對象,提高監(jiān)管效能。據(jù)了解,該市食品藥品監(jiān)管局延伸短信群發(fā)服務(wù)對象,將原來只對藥械、藥品經(jīng)營單位逐漸延伸到食品、食品保健、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營單位和餐飲服務(wù)單位,通過電腦發(fā)短信平臺(tái)及時(shí)發(fā)布監(jiān)管信息,通報(bào)監(jiān)管動(dòng)態(tài),有效的提升了該單位的監(jiān)管效能。
二、手機(jī)短信訂閱,“一對一”人性化服務(wù)。在群發(fā)監(jiān)管信息的同時(shí),該監(jiān)管局同時(shí)利用手機(jī)短信的訂閱功能,定期向廣大群眾發(fā)布假劣藥品信息,嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)信息以及新頒布政策法規(guī)等,提高群眾閱讀率,確保了廣大群眾能夠在第一時(shí)間內(nèi)采取相關(guān)措施,防范食品藥品安全事件的發(fā)生。“一對一”精準(zhǔn)短信服務(wù)更人性化,受到群眾的一致好評。
沭陽縣南湖街道為推進(jìn)了社會(huì)事業(yè)和各項(xiàng)工作快速發(fā)展不斷摸索創(chuàng)新,發(fā)揮電腦發(fā)短信平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息、密切聯(lián)系群眾、收集社情民意、化解社會(huì)矛盾的作用,使其成為黨和政府發(fā)布信息、了解民意、為民服務(wù)的重要平臺(tái)。在過去一年中,共受理群眾信訪195件,辦結(jié)189件,有效地促進(jìn)街道辦的各項(xiàng)工作順利開展。
電腦發(fā)短信平臺(tái)一方面密切了黨群關(guān)系。為了打開黨群、干群溝通的新途徑,把電腦發(fā)短信平臺(tái)作為回應(yīng)群眾訴求的“綠色通道”,傾聽群體意見,變“單向灌輸”為“雙向溝通”,對群眾通過電腦發(fā)短信平臺(tái)反映的問題,及時(shí)、細(xì)致給予解答,做到“一天內(nèi)受理、兩天內(nèi)回應(yīng)、三天內(nèi)辦結(jié)”;對群眾提出的合理建議及時(shí)采納,合理訴求及時(shí)解決,對各類信息及時(shí)回應(yīng);有效汲取群眾的智慧力量,更好解決各種問題,切實(shí)保障廣大群眾利益。針對轄區(qū)企事業(yè)單位、社區(qū)群眾存在的一些常見問題,街道領(lǐng)導(dǎo)成員走進(jìn)群眾身邊,堅(jiān)持快速、準(zhǔn)確、真誠的原則,摒棄官腔語言,和風(fēng)細(xì)雨為群眾解決困難。電腦發(fā)短信平臺(tái)開通以來,收到居民咨詢、反映供水、排污、綠化及垃圾清運(yùn)等意見共195條,回復(fù)和解決190條;并為260位居民提供了就業(yè)崗位,密切了黨群、干群關(guān)系。
電腦發(fā)短信平臺(tái)另一方面成為社區(qū)工作助推器。為了提升服務(wù)效能,把短信作為推進(jìn)工作的“堅(jiān)強(qiáng)堡壘”。緊緊把握“引領(lǐng)教育、為民辦事”這條主線,加強(qiáng)對電腦發(fā)短信平臺(tái)的管理,及時(shí)對各類留言做好記錄、整理,并進(jìn)行分類閱辦;加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),暢通社情民意,提升服務(wù)能力,貼近黨員,帶動(dòng)群眾,傳播正能量,增強(qiáng)了機(jī)關(guān)各部門及社區(qū)服務(wù)、管理的針對性,提高民主監(jiān)督的效率和水平。至2014年12月31日,街道主要領(lǐng)導(dǎo)依托短信傳播速度快、覆蓋面廣、24小時(shí)在線等優(yōu)勢,對秸稈禁燒、環(huán)境整治等重點(diǎn)工作進(jìn)行點(diǎn)評;搭建匯集民智民意、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、推進(jìn)工作的平臺(tái)。